2026 · 04 · 25
Proposal No. 001
— Proposal —

顧客管理システム
ご提案書

ライセンス終了を迎える「宝飾ナビ」からの円滑な移行、
そして時幸堂様の業務に寄り添う、
時幸堂様の業務に合った顧客管理のかたちをご提案いたします。

For
株式会社 時幸堂 御中
From
山田 真史 つむぎマーケティング
masafumi_yamada@tsumugi-mktg.com
01
Current Situation

現状の課題

時幸堂様におかれましては、長年にわたり「宝飾ナビ」をご利用いただき、顧客台帳・修理伝票・売掛管理・POS機能を一元的にご活用されてまいりました。一方で、同システムはまもなくライセンス終了の時期を迎えます。移行候補として「Crytus Jewelry(東計電算)」が挙がっているものの、ランニングコストの負担が大きく、慎重なご検討が必要な状況です。

01

ライセンス終了の期限

宝飾ナビのライセンスが終了予定。代替手段の確保が急務です。

02

移行コストの負担

Crytus Jewelry は機能豊富な反面、月額・初期導入費が大きくなる傾向にあります。

03

運用ノウハウの継承

顧客情報・修理履歴・売掛状況など、これまで蓄積されたデータを確実に引き継ぐ必要があります。

ヒアリング・推測による想定業務量(仮定値)
顧客検索・購入履歴確認は毎日/修理伝票は月約40件/在庫管理は紙中心・棚卸は年1〜2回/売掛・内金は月約5件・完済まで約半年/POSは宝飾ナビ内で利用中
※上記は現時点のヒアリングと仮定に基づく想定値です。正式な数値・業務実態は、提案後の追加ヒアリングにて確定いたします。
02
Our Proposal

ご提案の全体像

時幸堂様の業務(利用者 最大3名・修理月40件・売掛月5件)に合わせた専用の顧客管理システムを新規に開発いたします。本システムは「顧客管理・修理・売掛」に集中し、日々の業務に必要な機能を過不足なくご提供します。なお、POS・会計処理は当方にて構築・ご提供することができない領域となりますため、お客様側で別途ご準備いただく必要がございます。LINE公式・L-Messageにつきましては、ご要望に応じて当方にて追加設定・改善のご支援が可能です。

Monthly Cost
¥0/月
本システム(顧客管理・修理・売掛)のランニングコスト
※POS・L-Message等の既存契約は別途継続

システム構成の特徴

Googleツールで構築

スプレッドシート+Apps Script をベースにするため、サーバー費用がかかりません。お客様のデータはGoogle側で保管されます。

宝飾店の業務に最適化

顧客台帳・購入履歴・修理受付・お預かり証発行・売掛/内金の記録と、宝飾ナビ時代の中核業務をそのまま踏襲します。

LINE施策の強化もご支援

LINE公式・L-Messageは継続してご利用いただきつつ、当方の得意領域として配信シナリオ設計やタグ運用の改善もご要望に応じて追加対応が可能です。

Design Principle
業務システムに華美な機能は不要です。「毎日使う機能だけを、長く・壊れずに」動かすことを最優先に設計しています。
ご留意事項(本システム対象外)
POSレジ機能・会計処理につきましては、当方では構築・ご提供ができない領域となります。宝飾ナビの利用終了後も業務を止めないため、お客様側で別途ご準備・ご契約いただく必要がございます(機種・サービス選定のご相談は承ります)。LINE公式・L-Messageについては当方にて追加設定・運用改善のご支援が可能です。
03
Comparison

Crytus Jewelry との比較

Crytus Jewelry は導入実績300店舗以上の高機能パッケージで、宝飾店の多様な業務を標準機能でカバーします。一方、時幸堂様の規模に対しては「機能が多すぎる・コストが重い」可能性もございます。以下に主な観点での比較を整理いたしました。

比較観点
Crytus Jewelry
本ご提案(自社開発)
月額(本体)
要見積(中〜高)
¥0
POS・LINEは別途継続
初期費用
要見積
開発費のみ(ご相談)
機能の広さ
87機能 + 帳票60種類超
時幸堂様に必要な機能に絞って実装
修理管理
見積確定日・納品連絡日など各種日程管理
受付・進行状況・お預かり証PDF発行
売掛・内金
売掛帳・入金消込・得意先元帳
入金予定日・残金の記録(自動計算は最小限)
POS機能
PC-POSが標準同梱(無償)
当方では構築不可。お客様側で別途ご契約が必要(選定はご相談可)
会計・経理
基本機能あり
当方では構築不可。現状運用継続またはお客様側で別途ご準備
LINE配信
非対応
L-Messageを継続利用+追加設定・改善のご支援が可能
拡張性
ベンダーのロードマップ依存
必要に応じて山田側で柔軟に調整
導入期間
数ヶ月
1〜1.5ヶ月
保守・問合せ
ベンダーカスタマーサポート
山田が直接対応
Remark
Crytus Jewelry は大型チェーン店から個人店まで広く導入実績のある優れた製品です。「業界特化機能を網羅したい」場合は有力な選択肢です。本提案は、"時幸堂様の規模で本当に必要な機能だけ"に絞り込み、コストと運用負担を最小化する選択肢としてご提示しています。
04
Scope

機能スコープ

初回リリース機能(MVP)

No
機能
概要
優先度
F-01
顧客台帳
基本情報・家族構成・タグの管理
宝飾ナビと同等の項目を網羅。自由タグで「真珠好」「常連」など独自分類も可能
Must
F-02
顧客検索
氏名・電話・誕生日・最終来店などで絞り込み
毎日使う機能として、検索性能と操作性を重視
Must
F-03
購入履歴管理
顧客ごとの購入記録・累計金額・購入回数
顧客詳細ページで時系列に表示
Must
F-04
商談履歴
接客内容・興味商品・次回来店予定の記録
担当者の引き継ぎ・オーナーの状況把握に活用
Must
F-05
修理管理
受付・進捗管理・お預かり証PDF発行
月40件の修理業務を一元化。お預かり証は印刷対応
Must
F-06
売掛・内金台帳
入金予定日・入金額・残金の記録
月5件・半年完済のペースを想定した運用設計
Must
F-07
LINE管理 外部リンク
ダッシュボードから L-Message へ別タブ遷移
既存の配信運用は L-Message で継続
Must
F-08
バックアップ
スプレッドシートの日次自動コピー
データ消失リスクへの備え
Must

Phase 2(リリース後の拡張候補)

F-09
在庫管理
商品マスタ 100〜300点の在庫・状態管理
現在は紙運用。必要性に応じて追加
Phase 2
F-10
棚卸支援
年1〜2回の棚卸チェックリストPDF
紙運用の簡素化
Phase 2
F-11
売上分析
月次売上推移・顧客ランク分析
Looker Studio等で自動可視化
Phase 2

本システム対象外(お客様側でのご準備が必要)

POSレジ機能
レジ・釣銭・カード決済
当方では構築不可。スマレジ等の既製サービスを別途ご契約いただく必要あり(機種選定のご相談は承ります)
Outside
会計・経理
仕訳・決算・税務
当方では構築不可。既存の会計運用継続、もしくはお客様側で別途ご準備
Outside

LINE公式・L-Message(継続利用+追加支援可能)

LINE配信運用
誕生日・記念日・シナリオ配信
既存のL-Messageで継続運用。当方にて追加設定・シナリオ改善の支援が可能
Support
05
Screen Design

画面イメージ

実際の操作感をご確認いただけるよう、クリック操作可能なモックアップをご用意しております。下記リンクよりご確認ください。(ダミーデータで実装/本番運用時は時幸堂様のデータに置き換わります)

Notes on the Mockup
モックアップは操作感の確認を目的としたデモ画面です。実際のデータ保存・印刷機能・LINE連携は、契約後の開発フェーズで実装いたします。色・レイアウト・項目の並びなど、お好みに合わせて調整可能です。
06
Pricing

導入費用

ランニングコスト(月額)

Google アカウント(共用)
¥0/月
無料の個人アカウントを運用
スプレッドシート / GAS / Drive
¥0/月
無料枠で十分運用可能
本システム合計
¥0/月
お客様にご負担いただくランニングコストはございません

お客様側で別途ご準備・ご契約いただくもの

POSレジ(スマレジ等)
※当方では構築不可のためお客様側でご契約必須
¥0〜¥8,800/月
機種選定はご相談承ります
会計ソフト
※当方では構築不可のためお客様側でご準備
現状維持
現在の運用を継続

LINE公式・L-Message(継続利用)

LINE公式 + L-Message
※当方にて追加設定・シナリオ改善のご支援が可能
既存継続
現在ご契約中のものを継続

開発費(初期費用)

Initial Cost
開発費につきましては、スコープ確定後に正式なお見積りをご提示いたします。スプリント形式で段階的に開発するため、Phase 2以降の追加機能については別途ご相談いただけます。
07
Schedule

導入スケジュール

ご契約からリリースまで、最短1〜1.5ヶ月を目指します。宝飾ナビのライセンス終了に確実に間に合わせるため、並行して現行システムとの併用運用期間を設けます。

Week 1
要件確定 / データ移行準備
約1週間
Week 2
顧客台帳・検索 構築
約1週間
Week 3
修理伝票・商談履歴
約1週間
Week 4
売掛・内金・ダッシュボード
約1週間
Week 5
データ移行・運用テスト
約1週間
Launch
本番稼働
🎉
Migration
宝飾ナビからの顧客データ・修理履歴のCSVエクスポート可否については、デンセイシリウス社への確認が必要です。移行可能な場合は、既存データをそのまま新システムに引き継ぎます。
08
Operation & Support

運用・保守について

日々の運用

オーナー様+スタッフ様 最大3名にて共用Googleアカウントでログイン。日々の登録・修正はお客様側でご対応いただきます。

バックアップ

毎日自動でスプレッドシートのコピーを別フォルダに保存。万が一のデータ損傷にも過去時点への復元が可能です。

機能追加・修正

お客様からのご要望・業務変更に応じて、山田が直接対応します(別途工数見合いにてご相談)。

セキュリティ

共用アカウントは2段階認証必須。パスワードは1Password等で安全に共有。退職時は即時変更。

ご提供する安心要素

  • サーバー障害のリスクはGoogleが負います(本システムはGoogle基盤上で稼働)
  • お客様のデータはお客様のGoogleアカウント内に保管され、ベンダーロックインがありません
  • 将来、他のシステムに乗り換える場合もCSVエクスポートで容易に移行可能です
  • 山田が直接対応するため、問合せからの一次回答が迅速です
09
Next Step

次のアクション

ご提案内容へのご意見・修正希望をお伺いしたうえで、正式なお見積りと契約書面をご準備いたします。宝飾ナビのライセンス終了まで時間が限られているため、以下のステップで迅速に進めさせていただければ幸いです。

— Roadmap —
ご提案から本番稼働まで

まずは本提案書・モックアップをご確認いただき、気になる点・追加のご要望をお聞かせください。ヒアリングを重ねて要件を確定させ、スプリント形式で段階的に開発・リリースいたします。

  • Step 1 本提案書・モックアップのご確認とフィードバック
  • Step 2 正式見積のご提示・契約締結
  • Step 3 宝飾ナビからのデータエクスポート可否確認
  • Step 4 要件の最終確定(スプレッドシート項目・画面レイアウト)
  • Step 5 開発着手(週次でプロトタイプをご確認)
  • Step 6 データ移行・並行運用テスト
  • Step 7 本番稼働・宝飾ナビの利用終了